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美國Let'sFlyCheaper網(wǎng)站日前評選出了2012年美國最好經(jīng)濟艙辦事航空公司的排名,美國捷藍航空榮登榜首。' Y+ y; Y* F% l* z2 }- B: @
2012年美國經(jīng)濟艙搭客的數(shù)量有所上漲,航班的耽擱率和打消率也有所上升。Let'sFlyCheaper網(wǎng)站的專家們參考Skytrax的評級并進行了一系列查詢拜訪和研究,終究評選出了2012年美國最好經(jīng)濟艙辦事航空公司。此次研究從以下6個方面對航空公司進行了考量:客艙辦事、客艙乘務(wù)員的說話能力、客艙潔凈度、客艙娛樂系統(tǒng)、座椅舒適度和餐食質(zhì)量。
, Y0 |3 D& {% w( j% T' a. { 綜合這六方面的考量,捷藍航空終究獲得了2012年美國最好經(jīng)濟艙辦事航空公司的稱號,此中客艙娛樂系統(tǒng)是其最大年夜的上風(fēng)。別的,捷藍航空的客艙辦事排名也很是靠前,獨一不足的是客艙乘務(wù)員的說話能力還有待進步。
1 [" d; x+ V2 O0 o& y Let'sFlyCheaper網(wǎng)站的營銷總監(jiān)肖恩?德蘭迪(SeanDelanty)稱:“捷藍航空在經(jīng)濟艙辦事方面排名第一實在不令人感應(yīng)驚奇,因為其首要面向的就是只乘坐經(jīng)濟艙出行的搭客群體,捷藍航空實在不供給甲等艙和商務(wù)艙的辦事。別的,捷藍航空還具有大年夜量忠厚的搭客。”' a$ v/ K R0 Z# G# k/ n6 H
德蘭迪還稱:“對大年夜型傳統(tǒng)航空公司,搭客虔誠度則降落的很是嚴(yán)重。曾虔誠于美國結(jié)合航空或美國航空的搭客,此刻也更偏向于選擇像捷藍航空如許的便宜航空公司,而這類環(huán)境在波斯頓和紐約表現(xiàn)的尤其較著。搭客們以為他們在便宜航空公司能買到物美價廉的產(chǎn)品,能體驗到在傳統(tǒng)大年夜型航空公司只有甲等艙搭客才能體驗到的辦事?!?font class="jammer">/ H: r- m1 D3 V: O
按照Let'sFlyCheaper網(wǎng)站的查詢拜訪,對大年夜部分航空公司來講,客艙乘務(wù)員的辦事程度都是最大年夜的一個弱點。該網(wǎng)站的首席履行官雷蒙(RamonvanMeer)稱:“航空公司有時辰會碰到勞工膠葛或辦理上的一些題目,可是花錢采辦機票的搭客們不該該遭到這些題目的困擾。因為勞工膠葛而導(dǎo)致客艙辦事程度降落,這是一種很不專業(yè)的表示,也會影響到航空公司的可托度。我以為航空公司完全有能力雇傭一些能為搭客供給安然且杰出的客艙辦事的員工?!?br />
( E2 b4 M4 Z2 U* `6 ?0 r! Z 排名緊隨捷藍航空公司的別離是維珍美國航空和達美航空。雷蒙稱,達美航空是此次排名靠前的航空公司中獨一的一家傳統(tǒng)大年夜型航空公司。' ~; L& I6 T/ g. b4 s6 S2 ^+ `
以下是此次排名的完全名單:
2 H9 D7 O( Z# O" B 1.捷藍航空
; Q8 d9 W- G0 R% g" ]5 g- b t 2.維珍美國航空
`1 p, ]( H1 ` 3.達美航空
8 r A6 Y. E: | 4.美國精力航空公司0 c7 D% c$ C& R: T
5.美國忠厚航空公司
2 b; D0 n' J% K+ f5 H0 K. Y 6.美國西南航空公司' X' i/ V& a2 w0 i/ R
7.阿拉斯加航空# }' D0 F' s0 ?) V, J! n1 u7 L
8.美國合眾國航空. i! J5 {. p& U. c2 K7 ^
9.美國航空5 i$ \4 H. F9 t3 K3 L8 \
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