一、檢查網(wǎng)線是否松動 : `1 ?1 l! o, ]7 j# B4 w# k
對于大多數(shù)寬帶用戶來說,ADSL貓接無線路由器的布網(wǎng)方式最為普遍,當(dāng)出現(xiàn)掉線的情況,我們首先要考慮的是線路問題。
( Y1 p. |. K% }; c) I, T' m- J 由于電話線線路過長,接頭過多,或存在一些干擾源,很可能引發(fā)掉線,還有劣質(zhì)、不符合標準的網(wǎng)線經(jīng)常會引起網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)掉線了,要先檢查一下網(wǎng)線接口是否松了。 ) | H. |- S; d ]/ Q7 q2 ~- o4 _7 p. _& _
如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線接口完好的話,要檢查一下電源信號燈的問題了。 " o; I7 P1 b' C, `' ?
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二、電源信號燈是否恒亮
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& e- ^* D# _8 t0 G& R( f9 J$ h 倘若電源信號燈不亮,首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩(wěn)定造成掉線,ADSL Modem本身的電源是否存在問題等。 2 g( L0 C4 H) }2 C* O8 X' S Y
用手觸摸ADSL Modem外殼,感覺非常燙手,此時不妨將ADSL Modem暫時關(guān)機待到冷卻后再開機使用,或者把它放置到比較通風(fēng)的位置,這樣也可以消除掉線故障。 $ N- K8 {) o6 O9 l' z# H. z
2 R! U R0 f& `* I. @三、檢查數(shù)據(jù)信號是否正常
7 ?2 J& d9 ^2 R6 i 如果數(shù)據(jù)信號燈不亮,則很可能是線路出現(xiàn)斷路、短路等現(xiàn)象,再通過電話測試,看看線路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服務(wù)提供商的技術(shù)人員來解決此問題。 % h, M* N# P. Q# |6 J& q3 `/ l
如果數(shù)據(jù)信號燈閃爍,則很有可能是線路接觸不良引起的,你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完后,數(shù)據(jù)信號燈仍然不能恒亮,說明該故障與線路無關(guān),繼續(xù)尋找其他原因。
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; j$ ^# Q; i$ \四、網(wǎng)卡信號燈是否穩(wěn)定 8 _ L4 [% Y5 \. m. ?' _5 q
正常情況下,計算機中的網(wǎng)卡通過網(wǎng)線與ADSL Modem連接后,它的信號燈應(yīng)該不停閃爍或恒亮。如果網(wǎng)卡信號燈出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)時,即不亮或不閃爍,則說明很有可能是網(wǎng)卡與網(wǎng)線的連接出現(xiàn)了故障。
% i5 v) b9 W, ]) o" h) r& F 此外,還需檢查一下網(wǎng)卡是否松動,網(wǎng)卡驅(qū)動程序的安裝是否正確,網(wǎng)卡資源是否發(fā)生沖突,網(wǎng)線接頭是否松動。如果仍然不能恢復(fù)正常,說明該故障不是由網(wǎng)卡或網(wǎng)線引起的。 ( Y( w6 I# b7 D7 k
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五、網(wǎng)絡(luò)地址不能沖突
- w- ?/ e1 ~0 ~- z1 m( [ 如果ADSL Modem的IP地址發(fā)生了沖突,或者DNS服務(wù)器地址設(shè)置錯誤,也會引起ADSL掉線。
. N$ S0 H: F% ]% L 如果你是一位虛擬撥號用戶,不必自行設(shè)置IP地址,只要選擇自動分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址,就必須檢查該IP地址是否與同網(wǎng)段內(nèi)的其他工作站的IP地址發(fā)生了沖突,還要檢查DNS地址是否設(shè)置正確、TCP/IP參數(shù)是否發(fā)生了變化。完成這些排查工作后,如果仍然不能消除故障,你就得從撥號軟件上找找原因了。 & @$ [) q# r- O
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六、檢查撥號軟件是否正常工作
6 z# ?0 y. ^' h3 P3 K2 ]5 O) { 首先用鼠標雙擊系統(tǒng)桌面中的撥號程序,執(zhí)行寬帶撥號連接操作,要是發(fā)現(xiàn)在撥號過程中系統(tǒng)出現(xiàn)“無法連接”的錯誤提示時,可以單擊提示窗口中的“重試”按鈕,正常情況下可以重新?lián)芴?到5次就能解決問題了。
( u/ G$ ?- c6 l5 f5 ` 要是重新?lián)芴?到5次后還無法成功連接的話,我們可以考慮將寬帶“貓”電源關(guān)閉一段時間然后再打開,并使用Ping命令測試寬帶“貓”的IP地址,要是能Ping通寬帶“貓”的IP地址的話再進行重新?lián)芴柌僮?,相信這樣多半能解決問題了。 5 x2 O+ K' B% q
倘若還是無法成功進行撥號,不妨將計算機系統(tǒng)重新啟動一下,然后再進行反復(fù)撥號;要是這樣的努力不能解決問題的話,那很有可能是電信機房的數(shù)據(jù)機將用戶帳號鎖定起來了,這個時候我們只能聯(lián)系電信工作人員幫忙解鎖了。
" O# ]9 k ]; ? 如果在沒有修改TCP/IP參數(shù)的情況下,能夠正常上網(wǎng),那么現(xiàn)在不妨將TCP/IP協(xié)議刪除,然后重新安裝并正確設(shè)置,這樣或許能夠解決你的掉線故障。 ! N- k D1 m7 J2 x9 y
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七、負載過大 ! E S( F [3 Z3 c) m) n& t( g
負載過大也是致使寬帶掉線的原因之一,如我們經(jīng)常使用的BT,如寬帶共享網(wǎng)絡(luò)中有些人正在進行BT下載,很可能出現(xiàn)負載過大的情況,使路由器掉線,這種情況多出現(xiàn)在學(xué)生宿舍或小型辦公網(wǎng)絡(luò)中。
( s7 V: Z J( s5 h% f為了避免出現(xiàn)這種情況,可以通過限制BT下載的流量和帶寬,以不影響其它用戶正常上網(wǎng)為度,特別是象CM、FTTX+LAN這類共享式寬帶,瘋狂的P2P下載是造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓或掉線頻繁的主因。當(dāng)然我們也可以換一個連接速度較快的大站看看,是否連接速度正常,或者減輕下載負擔(dān)。
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8 S0 H- d8 E, ]# ?8 M; P八、共享寬帶機子的數(shù)量
. k3 c5 e4 A# L7 {5 K 由于一般路由器的帶機數(shù)量有限,無線路由也是如此。當(dāng)無線路由器帶機過多時就會造成網(wǎng)絡(luò)負載過大從而出現(xiàn)死機、掉線的問題出現(xiàn)。
# ^! e( D8 i+ P' o( n% [+ R 為了避免出現(xiàn)以上的情況,我們可以限于處理器和緩存性能,減少無線路由器的帶機數(shù)量?!?
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! N W7 E" J8 v' }6 p3 Z九、感染病毒導(dǎo)致上網(wǎng)掉線 % ~0 t. F& n9 j- P4 K* |/ o' `8 ~
特別是住校的學(xué)生用戶,一般都是一個路由器連接好幾臺機子,這樣病毒的攻擊概率會很大,所以有效的防范病毒會避免路由器斷線甚至是更嚴重的故障。對于有經(jīng)驗的用戶來說,當(dāng)發(fā)現(xiàn)連訪問局域網(wǎng)或者常規(guī)操作都出現(xiàn)速度變慢的情況時,會意識到這很可能是病毒所致。這時我們可以通過使用新版殺毒軟件進行查殺,或PING網(wǎng)關(guān)用查看流量的方法來定位問題。 |