| 為認(rèn)真發(fā)揮寶相寺景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)“龍頭”和窗口單位示范效應(yīng)，不斷提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度，近一段時期，按照《汶上縣旅游業(yè)素質(zhì)提升活動實(shí)施方案》要求，景區(qū)在體制機(jī)制改革、旅游規(guī)劃和項(xiàng)目推進(jìn)、隊(duì)伍建設(shè)以及標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面開展了系列工作，取得明顯成效。 一是景區(qū)體制機(jī)制改革。積極推進(jìn)公司化運(yùn)作，按照自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧原則，成立寶相寺景區(qū)旅游發(fā)展有限公司，明確董事會、監(jiān)事會等機(jī)構(gòu)，對景區(qū)統(tǒng)一管理和運(yùn)營。 二是旅游規(guī)劃和項(xiàng)目推進(jìn)。計(jì)劃采用仿木鐵藝欄桿將寶相寺寺前廣場進(jìn)行封閉管理，形成一個完整的園林式廣場，既美化旅游環(huán)境，又保護(hù)花卉樹木；規(guī)劃建設(shè)集售票、導(dǎo)游服務(wù)、游客休息、咨詢、投訴、醫(yī)療、大型停車場等于一體的游客服務(wù)中心，進(jìn)一步提升景區(qū)硬件和服務(wù)管理水平。 三是隊(duì)伍建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理。依據(jù)文物、旅游以及民族宗教職能管理權(quán)限，科學(xué)制訂各項(xiàng)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立健全寶相寺景區(qū)品質(zhì)提升工程長效機(jī)制；以《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《“好客山東”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)則，采取量化管理措施，每周組織導(dǎo)游員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對工作人員進(jìn)行考核評比；利用專家授課培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、參加推介會等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)外地景區(qū)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，鍛煉隊(duì)伍，適應(yīng)市場，不斷實(shí)現(xiàn)景區(qū)跨域式發(fā)展。 |
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